Всем привет!
Хочу с Вами поделиться способом, как можно быстро ответить на тысячу, две, три, десять, двадцать... до хоть пятьдесят тысяч запросов по Соцзащите, которые приходят из ГИС ЖКХ в личные кабинеты управляющих организаций, жилищных кооперативов и ресурсоснабжающих организаций.
Малый срок и много запросов, как решать?
Как вы знаете срок ответов на запросы соцзащиты сократился до двух рабочих дней. Если вы получили запрос в понедельник, то нужно ответить до среды включительно. Представьте, что вам прилетело 100, 1000 или 10000 запросов, на которые нужно найти время, все проверить, подготовить ответ на каждый запрос и предоставить обратно ответ о наличии либо об отсутствии задолженности по ЖКУ подтвержденной судебным решением не старше трех лет.
Хорошо если запрос пришел в пятницу и у вас есть время до следующего вторника включительно поупражняться в ответах на выходных. Даже 100 запросов могут занять до тридцати минут вашего времени, не говоря уже о тысячи запросов. С весны 2023 года в ГИС ЖКХ появилась возможность отвечать на запросы соцзащиты не только в ручную, а также с помощью шаблонов, что резко упростило процесс ответов. Вместе с тем даже используя шаблоны вы тратите значительное время на ответы, кроме того имеются ограничения в ГИС ЖКХ на число скаченных запросов, что приводит к повторению операции в случае если вам пришло более 15000 запросов.
Удобно на все отвечать одной кнопкой, мечта!
А что если бы у Вас была возможность ответить на все запросы нажатием одной кнопки? Не важно сколько запросов вам пришло, не важно сколько у вас судебных решений. Рецепт простой - вы нажимаете кнопку и запросы с должниками и без переходят в ГИС ЖКХ в статус отвечено. Все, не важно какое их количество, сто или сто тысяч. Правда было бы удобно и сэкономило бы уйму времени?
Именно о таком методе я и хотел бы с Вами поговорить. А точнее, рассказать про сервис быстрых ответов на запросы соцзащиты, который работает именно по принципу одной кнопки. Сервис создан нашей командой находится в сети интернет по адресу - https://ais24.ru/ .
Дальше я последовательно опишу как к нему подключиться, настроить выгрузку запросов и как быстро с его помощью в один клик отвечать на запросы соцзащиты в ГИС ЖКХ.
С чего начать и как подключиться УО, РСО или ТСЖ, др. ЖК.
Для начала Вам нужно будет зарегистрироваться на сервисе, ввести свое имя, email и придумать пароль. Сервис Вам отправит подтверждающее письмо на почту, с помощью которого нужно будет подтвердить ваш email.
Далее, пройдя регистрацию, вы попадете в свой личный кабинет, где сможете добавить организацию введя свой ИНН, на которую будут поступать из ГИС ЖКХ запросы по соцзащите.
После добавления организации в левом боковом меню вам потребуется перейти в раздел ГИС ЖКХ -> Соцзащита и совершить предложенные системой действия по подключению сервиса Соцзащиты.
Если у вас вдруг возник вопрос, то вы можете обратиться в техническую поддержку сервиса или позвонить по указанному номеру горячей линии, вам помогут с подключением наша поддержка.
Начинаем отдыхать, а система проверяет все за вас! Все что остается - нажать кнопку отправки всех запросов!
После подключения к сервису запросы из ГИС ЖКХ выгрузятся в сервис и вы сможете ответить на них разом нажатием одной кнопки. Выгруженные в АИС24 запросы из ГИС ЖКХ выглядят так:
Нажав на кнопку "ОТВЕТИТЬ" можно ответить на все запросы соцзащиты в ГИС ЖКХ
Внизу страницы имеется пагинация между для перехода между страницами с запросами. Всего на странице отображается 15 запросов.
В нашем примере 15*27~ 400 запросов соцзащиты выгруженных из ГИС ЖКХ
О должниках
В верху есть строка поиска по конкретному адресу или номеру запроса если вас интересует определенный запрос. Также вы можете увидеть сколько должников нашел сервис, их количество указано в самом начале списка:
Найдено 3 должника за ЖКУ
Стоит рассказать как сервис находит должников. Для этого рассмотрим раздел - реестр должников, который заполняет организация в АИС24. В него вносятся такие параметры как: адрес должника, номер судебного приказа и ФИО должника. При поступлении новых запросов из соцзащиты система автоматически определяет проживает по адресу запроса должник или нет.
Если должник(-и) найден(-ы), то АИС24 при ответе в ГИС ЖКХ автоматически подставит ФИО из реестра должников и отправит их в ГИС ЖХК. Найденных должников можно просмотреть в режиме ответа:
Перечисление автоматически найденных должников из реестра должников
Эпилог
В заключении хочется добавить несколько полезных функций, которые вы получите зарегистрировавшись в сервисе:
- Уведомления о вновь поступивших запросах на почту, время уведомлений вы можете настроить самостоятельно;
- Возможность вносить должников для автоматического их подставления в ответы на запросы Соцзащиты;
- Возможность скачать запросы в excel файле;
- Ответить на неограниченное количество запросов нажатием одной кнопкой;
- Задать свой вопрос в службу технической поддержки и получить быстрый качественный ответ.
С 2022 года сервис предоставляется бесплатно. Сервисом пользуются более 700 организаций сферы ЖКХ, отправлено больше 1,8 млн ответов на запросы соцзащиты. Подключиться к сервису можно по ссылке.